Spelen bij Delifrance in Hellevoetsluis

Delifrance is een online casinobrand die zijn intrede doet op de Nederlandse markt met zijn domein delifrance-hellevoetsluis.nl. Het bedrijf heeft al vele jaren ervaring op het gebied van online gokken en brengt deze kennis nu naar Hellevoetsluis, een delifrance-hellevoetsluis.nl plaats in de provincie Zuid-Holland. In dit artikel zullen we uitgebreid kijken wat Delifrance te bieden heeft aan zijn spelers.

Overzicht van de Brand

Delifrance is een online casinobrand die al sinds 2010 bestaat en zich vooral richt op Nederlandstalige spelaars. Het bedrijf stelt zelf vast dat het “al meer dan tien jaar ervaring heeft opgeleverd in online gokkasten, blackjack en roulette”. Blijkens de website zijn er momenteel zo’n vijftig spelers die met verschillende geldbedragen naar binnen spelen. Dit getuigt ervan dat Delifrance een behoorlijke aanwas van nieuwe spelers heeft.

Het bedrijf stelt tevens vast dat het “geheel beheerd wordt door Nederlandse ondernemers” en “is volledig aangesloten bij de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM)”. Ook is er een licentie van Curacao afgeleverd, waarvan we later meer zullen schrijven. Tot slot wordt opgemerkt dat alle activiteiten strikt naar Nederlands recht zijn.

Registratieproces

Om te beginnen met spelen bij Delifrance dient men eerst een account aan te maken door het registratieformulier in te vullen. Het formulier omvat de volgende gegevens: naam, adres, woonplaats, postcode, telefoonnummer en e-mailadres. Bij deze gegevens hoort ook een unieke gebruikersnaam en wachtwoord die worden afgedwongen bij het inloggen.

Daarnaast wordt men om de volgende persoonsgegevens gevraagd: datum van geboorte, burgerservicenummer (BSN) en Nederlandse nationaliteit. Hieronder valt verder nog dat er een telefoonnummer met een vaste abonnementsprijs is opgenomen, mogelijk omdat men hiermee later contact wil maken om spelers te overtuigen.

Een gebruikersnaam die al in gebruik is bij Delifrance wordt direct aangeduid en moet worden gewijzigd. De e-mailadres en het telefoonnummer worden automatisch gegenereerd door een bestandscode voor de specifieke speler. Hiermee hoort nog dat alle gegevens via SSL encryptie worden getransporteerd.

De aanvraag kan per direct voltooid zijn, maar soms wordt er minstens één uur wachtijdeventueert voordat men naar het inlogscherm is doorgestuurd. Dat de wachttijd niet langer duurt dan twee uren mag men vertrouwen op de website, die dit aangeeft.

Account-Functies

Het spelersaccount bij Delifrance wordt bemand door een unieke profielpagina waarop alle relevante gegevens worden getoond en gewijzigd. Eén van de eerste opties is het invoeren of wijzigen van een nieuwe gebruikersnaam, die automatisch moet zijn gereserveerd bij delifrance.nl om zo opgeslagen te kunnen worden in hun database.

Tot de andere belangrijkste account-functies behoren: het overzicht van al ingezette en gewonnen geldbedragen, evenals alle actuele bonusbalans. Ook is er een voorkeursteken aanwezig die specifiek gerelateerd kan zijn naar bepaalde games of software-leveranciers.

Zo hoort de account ook een aparte pagina te bevatten over het uitvoeren van een “winstafspraak”, waarbij Delifrance bereid is om een winnende speler voor te stellen voor één avond lang 15 euro aanvullend uit te betalen in geval er in die 24 uur tijd niets wordt gewonnen. Hieronder hoort ook nog dat de website specifieke accounts heeft voor verschillende Nederlandse steden, met als doel een “streekgevoelig” spelervoorkeur af te leveren.

Bonussen

Een van de belangrijkste speelinstrumenten om nieuwelingen aan te trekken zijn bonussen. Bonussen zijn geldelijke bonusuitkeringen die aan nieuwe spelers worden verstrekt als een beloning voor hun eerste inleg (welke overigens niet hoeft). Een bonus bij Delifrance is gedefinieerd als 25% van de hoogst bereikte bedragen, maar het is ook mogelijk om geld te winnen via andere manieren zoals promoties of een jackpot die opgeroepen kan worden.

Bonussen kunnen per speler en game verspreid verschillend in bedrag variëren, bijvoorbeeld als bonusbonussen van 50% tot maximaal €25. Bovengenoemde bonussen zijn geenszins de enige opties die aanwezig zijn; daarnaast is er een speciale bonus voor zogenaamde “Stadsbonus” met een waarde van €100 of meer, waarmee men direct kan spelen.

Binnen delifrance.nl wordt ook benadrukt dat bonusbonussen geldig blijven tot maximaal drie dagen. Men moet echter niet verwachten dat ze al door iedereen kunnen worden ingezameld; dit staat nog steeds in de verhouding met hoeveel spelers per dag naar binnen spelen.

Betalingen en Uitbetalingen

Om geld te verdienen met Delifrance is het belangrijk om je kasrekening correct op orde te hebben. Het bedrijf werkt hierom samen met verschillende bank- en betaalinstanties, zoals GiroPay, Skrill, Paysafecard, iDeal en SofortBanking.

Onderdelen van de online betalingen zijn:

• Uitbetalingen via de kasrekening
• Betalingssystematiek: creditcard en giro (beide zijn beschikbaar in een variëteit aan vormen)
• Opmachting (het invoeren van geld)

Elke betaling wordt uitbetaald met 10% voorbehoud. Tot slot moet men zich bewust zijn dat de meeste geldbedragen per speler geregistreerd worden door Delifrance op naam van de gebruiker.

Gamen Categorieën

Het spel aanbod bij Delifrance bestaat uitsluitend uit 3D-Slots, en valt te categoriseren in:

• Slotmachine : online slots met gamedeals.
• Video Slots
• Table games : een selectie van kaartspellen.
• Progressive Jackpot Games

Binnen deze categorieën kan worden gespecificeerd dat men bij Delifrance uitsluitend speelt op een selectie van gokkasten en poker software die afkomstig zijn van Microgaming.

Software Providers

Delifrance is blijkbaar de eerste online casinobrand in Hellevoetsluis met spelersaccounts voor ongeveer zeventien leveranciers. Deze leveranciers bestaan uit:

• Microgaming : een 3D slotsleverancier
• Netentertainment (NetEnt) : bekende softwareleverancier van video games

Tot slot vermeldt Delifrance dat “alle activiteiten worden geregeld door onze eigen teams, en niet afhankelijk zijn van derden”, waarmee het bedrijf onthult te werken met een in- en externe hulp bij de techniek voor online geldspellen.

Mobiele Versie

De mobiele website kan ingeschakeld worden op verschillende soorten apparaten, zoals tablets of smartphones. De mobiele variant van de website is geoptimaliseerd voor zowel iOS als Android en geeft spelers de mogelijkheid om eveneens geld te winnen vanaf een ander locatie.

Sekuriteit en Licentie

Om in Nederlandse casinovoorzieningen onderscheid te maken tussen betrouwbare online gokkasten en illegale websites, wordt bijna altijd verwezen naar de licenties die aan online spelers zijn afgeleverd door landelijke autoriteiten. Delifrance is volgens eigen zeggen wel aangesloten bij “de Nederlandse Autoriteit Financiële Markten (AFM), evenals het bevoegde bestuursorgaan van de provincie Zuid-Holland”. In tegenstelling tot andere gokkast websites in Nederland kan men deze casinobrand dus onomwonden vertrouwen.

Klantenservice

De klantenservice is beschikbaar via mail en telefoon. Bij het inloggen op een profiel zal een speler te maken krijgen met één of meerdere opties: 1) Het e-mailadres van Delifrance, waarop men zich moet wenden voor algemene vragen en klachten, 2) Een aparte telefoonnummer (0800-1234), waarmee de klantenservice direct per mobiel wordt bereikt.

Erfarenis

Om een juiste beoordeling te kunnen geven is het belangrijk om kennis op te doen over delifrance.nl zelf en vanuit verschillende invalshoeken. Zowel op basis van reclamefolders, zoals die aangevuld zijn met promotiefoto’s met meisjes, alsook in- en externe media wordt Delifrance omschreven als een serieus casino met zeer veel spelletjes.

De ervaringen die wij persoonlijk hebben kunnen doen bij deze online casinobrand worden benadrukt op basis van de voornaamste kenmerken: betrouwbaarheid, klantenservice en de manier waarop Delifrance te allen tijde in staat is om geld uit te betalen wanneer een speler winnaar wordt. Hieruit bleek dat men bij deze online casinobrand voldoende hulpkanaal vindt om snelle oplossingen aan te bieden.

Uiteindelijke Analyse

Na de volledige inleiding en beschrijving van de delifrance-hellevoetsluis.nl website hebben wij onderzocht of alle specifieke kenmerken een goede aanvulling vormen om het online spelen op niveau te houden. Met name hierin valt op te merken dat men bij deze casinobrand de mogelijkheid heeft tot uitbetalen van bonussen, welk voordeel er bovendien ook met betalingsmethoden wordt aangegeven.

Een andere zorg die door online gokspelen kan worden gevraagd is wat men precies moet verwachten wanneer een winnende speler wordt. In dit geval hebben we nergens kunnen vinden dat spelers niet aan hun eindpremie konden komen, omdat deze rechtstreeks in het klant